به گزارش خورشیدتابناک - نشست تبینی سامانه های فوریتهای اداری "فواد" با حضور رئیس و پرسنل اداره فرهنگ و ارشاد اسلامی شهرستان ورامین 5 مهرماه 1404 در اتاق جلسات اداره برگزار شد.
در این نشست، داریوش خزائی، رئیس اداره فرهنگ و ارشاد اسلامی ورامین، ضمن تشریح اهداف و قابلیت‌های سامانه "فواد"، اظهار داشت: «این سامانه با هدف تسهیل ارتباط میان مراجعان و هنرمندان، فعالان فرهنگی و نهادهای اجرایی طراحی شده و بستری نوین برای ثبت، پیگیری و ارزیابی فعالیت‌های فرهنگی و هنری فراهم می‌آورد.»
خزائی افزود: «با راه‌اندازی سامانه فواد، فرآیندهای اداری مرتبط با حوزه فرهنگ و هنر شفاف‌تر، سریع‌تر و کارآمدتر خواهد شد و مراجعین و. هنرمندان می‌توانند بدون مراجعه حضوری، امور خود را به‌صورت آنلاین پیگیری کنند.»
رئیس اداره فرهنگ و ارشاد اسلامی شهرستان ورامین در ادامه گفت: عدم اطلاع رسانی شفاف و بموقع تصمیمات مرتبط با خدمات، ایراد در سامانه ها، تجهیزات اداری و ارتباطی مرتبط با ارائه خدمت، عدم رعایت احترام، عدالت و کرامت انسانی در ارائه خدمت، موکول کردن ارائه خدمت به زمانهای آتی بدون توجیه قانونی، عدم حضور کارمند یا مدیر و عدم پیش بینی نیروی جایگزین، عدم رعایت زمان قانونی شروع و پایان خدمات ارائه خدمت و عدم اطلاع رسانی قوانین و مقررات و فرایندهای ارائه خدمت از مصادیق مطرح شده در سامانه رسیدگی به شکایات فواد است.
